第12版:社会法治

以“数字+”打通基层治理“神经末梢”

“基层智治”让宁波北仑加速向未来

本报记者 鲍蔓华

《 人民政协报 》 ( 2023年12月19日   第 12 版)

今年80岁的王老伯是宁波市北仑区郭巨街道峰南社区的一位独居老人,因为有高血压、糖尿病等基础疾病,时常担心自己发生意外却无人知晓。为帮助更多像王老伯这样的独居老人,在各方积极推动下,峰南社区为老人们安装了“数字化5G呼叫系统”,遇有突发情况时,老人只要按响家里的门铃,就能立刻联系上社区居家养老服务中心5G呼叫系统的主控值班室。

近年来,随着“数字化+网格管理”“数字化+养老服务”“数字化+食品安全监管”等一个个因地制宜、注重实效的特色应用系统应运而生,“基层智治”已成为北仑迈向未来的关键词。

“叮咚!”正在小港街道新棉村巡查的网格长徐伟东停下脚步,点开手机看到了“最小作战单元”数字化指挥应用平台推送的“村里明州大桥边有人焚烧秸秆,要安排人员尽快扑灭处置”的通知后,就开始联系村微网格员开展扑灭工作。

“网格化+数字化”模式是北仑“微网格”治理体系能够保持精准高效运作的重要支撑。其中,“最小作战单元”数字化指挥应用通过让网格员队伍在系统内签到,实时掌握服务于微网格和身处于微网格的人员力量,通过谋划“立体服务场景”和战时“扁平指挥场景”,切实促进平时基层社会治理和战时防台防汛等应急处突工作指挥更精准、调度更有序、响应更快速、机制更灵活。

“小港街道一面馆发现从业人员健康证过期。”“新碶街道姚江路一家餐馆存在环境卫生问题,需要整改。”北仑区市场监督管理局工作人员一边指着屏幕,一边介绍北仑区食安动态分析系统:通过这个系统,可以看到各街道网格员上报的各类食品安全问题,网格员会将发现问题的店铺和具体情况以文字+图片的形式上传系统,街道则根据不同情况将问题进行流转,在这里也能看到整个问题的闭环处置流程。

如今,随着数据脉络的打通,北仑城市精细化管理水平也得到大幅提升。

“这个平台功能还是很齐全的,对于上班族来说,有些在线上就能完成,真是太好了。”儿子刚刚6个月大的何先生在家庭养育健康指导员杨静妍的指导下,了解到了智慧婴育服务平台,“里面还有不少养育知识,回头我要好好学习一下。”

在北仑区政协去年举行的“请你来协商”活动中,部分区政协委员、市民代表及相关职能部门负责人围绕促进0—3岁婴幼儿照护服务开展协商。会上,通过数字赋能提升婴幼儿照护服务质量成为大家的共识,推动智慧婴育服务平台于今年正式上线。

如今,数字化手段已融入北仑基层治理的方方面面,区域基层治理正从“自上而下”向“上下互动”转变、由“单打独斗”向“多元联动”转变,在推动北仑高质量发展中发挥着重要作用。

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