“我们也是残疾人，和残疾人观众、障碍人士问候、沟通，大家互相都很亲切。我觉得这个过程，就是‘梦闪耀’的生动体现。”杭州亚残运会志愿者王佳明说。

10月28日晚，杭州亚残运会落下帷幕，两个亚运，同样精彩。在亚运会、亚残运会期间，遍布赛场与城市的“小青荷”志愿者成为亮丽的风景线，为西子湖畔的城市增添了人文暖色。

在1.2万名亚残运会志愿者中，11名服务于赛事的残疾人志愿者也成为引人关注的存在。

据杭州市残疾人综合服务中心公共关系科科长吕磊介绍，残疾人志愿者名额共有25个，通过各区县推荐和社会报名相结合的方式进行招募，选拔期间既参考社会志愿者的面试标准，又根据考核对象的身体实际情况确定人选。25个名额招满后，后因亚运会延期以及志愿者个人工作、健康状况，共有18名残疾人服务于亚运会。亚残运会期间，残疾人志愿者数量为11人。

做好服务的前提是进行培训。王佳明告诉记者，培训内容包括语言、礼仪等，“一些细节需要时刻注意，例如，与乘坐轮椅的残障人士等交流时，不能站着说话。”

此外，志愿者自身具备的技能在志愿服务中也能派上用场，王佳明毕业于浙江特殊教育职业学院，曾经学习过手语，也有过6年的志愿服务经历，这成了他的优势。志愿者朱檑本就是田径运动员，在亚残运会期间为国际技术官员、教练员服务，自己掌握的知识也能派上用场。

从亚运会到亚残运会，残疾人志愿者的工作保持了一定的延续性。亚运会期间，这些志愿者在杭州奥体中心（大莲花）主体育场，开展赛事服务。在亚残运会期间，他们的服务场馆还是大莲花，工作内容大部分也没有改变，这种工作上的延续避免了更换场地和岗位带来的陌生感和不适应。

“由于大莲花并没有安排赛事，因此我们主要服务于亚残运会的开闭幕式。”王佳明说。信息咨询、失物招领、物品寄存、手机应急充电等，看起来都是很普通的工作，但做起来却不简单。开闭幕式上，大莲花内的座席全满，观众数量远超普通赛事，其中有不少残疾人。志愿者们尽己所能，为有需求的人士提供着服务。

“一位国际友人因为语言问题难以打车，我帮助他打车到酒店；有一天晚上，一位脚骨折的观众，我把他送到无障碍通道，坐上无障碍电梯去观赛。这些都是印象深刻的事情。”王佳明说。

志愿者陈艳丽是肢体残疾人，服务亚残运会成了她难忘的经历。“我来自云南，是新杭州人，这些年来，一直想做点事回馈社会，很幸运，我加入了亚残运会志愿服务的队伍。大家的团队意识很强，而且身份多元，为了同一个目的聚集在一起，积极向上。”

赛事期间，有一次，陈艳丽和其他志愿者与离场的观众打招呼，观众也挥手说再见。“一瞬间，我竟然热泪盈眶。原来，爱真的是一种双向奔赴。”