全国政协委员，致公党重庆市副主委、重庆市民政局副局长邓琳连线对话重庆市渝中区大溪沟街道建设路社区党委书记兼居民委员会主任鱼雪梅

邓琳：鱼书记您好！我是邓琳。我现在在全国两会上。习近平总书记参加江苏代表团审议时，高度肯定了基层治理和民生保障工作的重要性，社会福利和社会保障界的委员们在小组会议中展开了交流探讨，我也很想问问，社区工作者们有什么感受？

鱼雪梅：邓委员您好！我们社区已经组织学习习近平总书记重要讲话了，大家都很兴奋激动。现在建设路社区的工作人员非常年轻有活力，工作起来有干劲、有热情。习近平总书记的重要讲话激励了基层社区工作者的斗志，坚定了我们扎根基层的信念。

邓琳：习近平总书记指出要为人民群众提供家门口的优质服务和精细管理，要紧紧抓住人民群众急难愁盼问题，采取更多惠民生、暖民心举措。近年来重庆市加强党对基层治理的全面领导，深化“大事”政府快办，“小事”社区协商办，“私事”群众自己办或互助办的“三事分流”工作机制，强化网格化管理、精细化服务；并完善社区、社会组织、社工、社区志愿者、社会慈善资源“五社联动”机制，形成为民服务合力，解决群众急难愁盼问题。您在具体工作中体会如何？有什么好的经验分享？

鱼雪梅：邓委员，我先给您看几张照片：这是我们社区的老年梦想课堂，有声乐、插花等多种多样的课程。渝中区是重庆的老城区，我们社区老龄化程度比较高，这个课程就是为老年人老有所乐、老有所为而开设的，同时还有社区食堂、家庭医生建档等服务。我们致力于打造亲民化的社区综合服务平台，打破传统的办公模式，大部分场地被设为会客厅、议事厅、休闲厅、图书室等功能区域。比如说议事厅，居民遇到糟心事、烦心事时，第一时间就可以来跟我们“摆一摆”，舒缓情绪，也推动事情得到妥善的解决。

通过“五社联动”，有力促进了社区基层治理能力的提升。我们引入专业化社会组织进入社区，针对低收入、老幼等特殊群体，不断孵化惠民生暖民心的服务项目，比如“爱心超市”“送餐服务”等。同时努力拓展健康医养、人文教育、民生保障等更为丰富的应用场景，实现功能更齐全、环境更亲民、服务更多元的“家门口一站式”高品质、精细化社区服务。

邓琳：基层治理和民生保障工作是“闭环”工作，出发点是群众的需求，落脚点是群众满意，老百姓说好，社区工作才算做到位。咱们社区居民的反馈怎么样？

鱼雪梅：拿老年梦想课堂来说，过去老年人的娱乐活动主要是打麻将，现在到梦想课堂来感受多姿多彩的文化活动，已经成为他们的“新时尚”。课程结束后，一些叔叔阿姨还顺便找我们聊聊天，说说心里话，感觉很亲切。居民对社区工作的满意度持续提高，为社区治理持续提供了内生动能。

邓琳：民政工作关系民生、连着民心。接下来我们要学深悟透习近平总书记对基层治理和民生保障工作的重要论述，进一步增强责任感和使命感，对标对表、不折不扣地贯彻落实好讲话精神，结合重庆实际，开拓创新、踔厉奋发，更好地书写基层治理和民生保障的“重庆答卷”。

鱼雪梅：非常感谢邓委员跟我们社区工作者远程连线，传递两会的声音。我们一定会深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，不断推动社区工作取得扎扎实实的成效。不久后第七届巴渝社会工作宣传周活动就要举行了，期待能够与您有更深入的交流。

邓琳：好的，社工周见！